Assistenza IT per il tuo Business
Interveniamo a Milano, nella progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture IT per le PMI.
Disponendo di strutture dotate di tecnologie all’avanguardia, siamo in grado di risolvere al meglio tutte le tue problematiche IT, offrendoti soluzioni integrate, standard e personalizzate.
I vantaggi dei servizi IT gestiti
Un'alternativa intelligente ed economicamente vantaggiosa al tradizionale supporto di tipo break/fix.
Utilizziamo un approccio diverso, che riduce i costi legati all'IT, migliora le prestazioni e protegge la rete, permettendo ad un’attività di crescere.
Protezione dalle minacce
Le piccole imprese sono spesso soggette ad attacchi informatici. Grazie alla nostra tecnologia all'avanguardia e alle nostre competenze, la tua rete sarà sempre al sicuro.
CYBERSECURITY INSIDE
Manutenzione proattiva RMM
Per eliminare i problemi sul nascere
La produttività non sarà più compromessa nell'attesa che i problemi vengano risolti. Noi interveniamo prima che diventino seri e costosi.
A PARTIRE DA € 11,00/MESE/PC
Risoluzione dei problemi
A differenza del modello break/fix, siamo incentivati a evitare che si verifichino problemi e, se dovessero presentarsi, a risolverli il più in fretta possibile, cercando soluzioni durature.
MONITORAGGIO 24h
Supporto totale
Dedizione assoluta. Il nostro team di esperti di alto livello è a tua completa disposizione in caso di bisogno. Abbiamo cura di ogni infrastruttura di rete come se fosse la nostra.
Consulenza Informatica
In qualità di azienda di consulenza informatica e ICT, PCDUE ti supporta e ti aiuta a ottimizzare il tuo business grazie alle soluzioni tecnologiche ed alle profonde competenze. Utilizziamo un approccio proattivo.
Per questo motivo la nostra Assistenza è strutturata con più operatori tecnici che rispondo direttamente ad ogni richiesta, utilizzando un apposito sistema di ticketing transazionale che consente di avere:
- Visibilità dello stato di ogni lavorazione
- Contatto diretto con il tecnico assegnato
- Monitoraggio del tempo di lavoro impiegato
- Rapidità nella risoluzione delle ordinarie problematiche IT
- Supporto alle aziende senza personale IT interno
- Riduzione delle criticità IT grazie al sistema RMM
- Servizio di presidio informatico periodico su richiesta
- Supporto per IT manager per attività di minore rilevanza
Automatizziamo l'assistenza
La vera differenza rispetto a una gestione tradizionale è data da RMM (remote monitoring and management): possiamo monitorare in tempo reale lo stato di tutta l’infrastruttura, prevenire guasti verificando lo stato delle macchine, aggiornare o non permettere aggiornamenti ai sistemi, risparmiando tempo in assistenza tecniche su richiesta.
08.00/18.00 Lun-Ven Supporto Tecnico
Orario no-stop. L’unico obiettivo è garantire la massima efficienza dei sistemi in essere e la soddisfazione del cliente finale: alla gestione dell’infrastruttura pensiamo noi.